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LA CONVERSACIÓN QUE TRANSFORMA IDEAS EN RESULTADOS

Una buena comunicación es precisa tenerla en cuenta en cada uno de los ámbitos de nuestra vida. Comunicar consciente además de claro, conciso y sencillo es básico para que nuestras relaciones tanto intrapersonales como interpersonales fluyan de la mejor manera y nos permitan sentirnos cómodos con nosotros mismos y con los demás.

En el ámbito empresarial es muy necesario habituarnos a la comunicación consciente, estaremos todos de acuerdo, en que la comunicación impulsiva e irreflexiva nos lleva en demasiadas ocasiones a situaciones feas y comprometidas.

Marco 10 de “INSIGHT, el epicentro empresarial”: El cimiento la confianza. El resultado la comunicación.

Pero hoy deseo ir un poco más allá dejando la habilidad de comunicar para centrarme en la básica y fundamental herramienta que es la habilidad clave para conseguir decisiones inteligentes: la conversación transformacional. La conversación que anima y agranda, estimula la creatividad, la innovación y mejora la calidad y la naturaleza de toda vida empresarial.

La puesta en marcha de esta herramienta facilita:

  • El pensamiento.
  • La consciencia.
  • La capacidad autocrítica.
  • La claridad de objetivos.
  • La exploración de oportunidades.
  • Las pautas de acción.

Es fundamental entrenarla y habituarnos a hacer el máximo uso de ella, tanto a nivel individual con en equipo pues de tales conversaciones surgen las decisiones inteligentes, las decisiones que nos obsequian con resultados.

Las conversaciones transformacionales dirigen el pensamiento y el pensamiento dirige la acción. Sin acción no hay cambios ni resultados.

Este modelo de conversación va mucho más allá de hablar y compartir información. Da lugar a un proceso que transforma:

  • Problemas a soluciones.
  • Ideas en decisiones.
  • Limitaciones en opciones.
  • Pasividad en acción.
  • Negatividad en positividad.

Su proceso:

  • Vincular y crear el clima emocional necesario que aporte seguridad e inspiración a uno mismo o al equipo.
  • Indagar y explorar para descubrir posibilidades y reflexiones.
  • Enfocar la conversación solamente al objetivo.
  • Ampliar el pensamiento, compartirlo, discutirlo.
  • Movilizar el cambio y la toma de decisiones.
  • Interpretar y valorar el resultado.

Su afectividad se promueve a través de:

  • La escucha profunda,
  • La consideración empática,
  • La aceptación incondicional positiva,
  • El acompañamiento emocional,
  • La asertividad.

Su efectividad se logra manteniendo la conversación focalizada en el objetivo utilizando estrategias como:

  • La reformulación.
  • La recapitulación.
  • Las preguntas.
  • La selección de información.

Considera, adapta y habitúa esta habilidad desarrollándola contigo mismo y con tu equipo de trabajo. Cuando nuestras emociones y nuestro raciocinio están en sincronía se crean conexiones más profundas y se favorecen las decisiones inteligentes.

La Inteligencia Conversacional transforma conversaciones en decisiones, decisiones en acciones y acciones en resultados.

                               “Alquimia Conversacional” Mª Luisa de Miguel. Revista Capital Humano

Anna Matas

anna@annamatas.com

#allowyourmindtobetrained

#liderazgoparaelexito